基準となる言葉づかい	注意を要する言葉づかい	禁　　句
基準使用	使用は慎重に	使用禁止
使い方によっては、他人行儀 冷たい感じ	親しみから馴れ合いに陥りやすい さげすんだ表現ともとられる 思い上がった表現になりやすい 子供扱いとなる 人権侵害につながる	虐待につながる危険性がある (脅迫・強要・高圧・命令・さげすむ) 子供扱いとなる 人権侵害につながる
人権侵害の防止 虐待の防止 人権の尊重 使い方により親しみがでる 使い方により家庭的雰囲気がある	使い方により親しみがでる 使い方ににより家庭的雰囲気がある
日常生活全般
ちょっと待って下さい。 　　　　　　　　　　下さいね。	ちょっと待っててね。	ちょっと待ってなよ。
はい、わかりました。	うん、わかったからね。	うん、わかった。 わかったよ。
どうしましたか？ 　どうなさいました？	どうしたの？	どうした？
なにかご用ですか？	なにか用？	なに？
いま、やりますから。	いま、やるよ。 　　　やるね。	いま、やってやるよ。
だめですよ。	だめだよ。	だめ。
聞こえますか？	聞こえる？ 聞こえた？	聞こえるかね？ 聞こえたか？
○○さん。	おじいちゃん。 おばあちゃん。	○○ちゃん。 あんた。 この人。
そうですか。	そう。	そうかね。
おやすみなさい。	おやすみ。	寝な。
どうしましたか？	どうしたの？	どうした？
お散歩に行きましょうか。	お散歩に行こう。	散歩に行ってやろうか。
そうですね。	そうだね。	そうかね。
どうしましょうか？	どうするの？ どうする？	どうするんだ？
いま、呼びましたか？ 　　　　　呼ばれましたか？	いま、呼んだの？	いま、呼んだ？
危ないから気をつけてくださいね。	危ないから気をつけてね。	危ないから気をつけな。
お元気そうですね。	元気そうね。	元気そうだな。 　　　　じゃん。 　　　　　だね。
歌をうたいましょう。	歌を歌おうよ。	歌いな。 歌ってごらん。
良かったですね。	良かったね。	よかったな。
こっちに来て下さい。 　　　　　　　　　　来ていただけますか。	こっちに来て〜。	こっちにおいで。
いいですか？ 　　よろしいですか？	いい？	いいかね？
やってみましょう。	やってみようよ。 　　　　みるか。	やってみな。
基準となる言葉づかい	注意を要する言葉づかい	禁　　句
基準使用	使用は慎重に	使用禁止
食事介助時
お食事が来ましたよ。	ご飯が来たよ。	ご飯だよ。 食事だよ。
美味しそうですね。	美味しそうね。	美味しそうだよ。 うまそうだよ。
何から食べますか？ 　　　　　　　　召し上がりますか？	何から食べる？ 　　　　食べようか？ 　　　　食べたい？	何から食べるだね？
もう少しお口をあけましょう。　　 　　　　　　　　　あけられますか。 　　　　　　　　　　　あけて頂けますか。	お口をあけてみようよ。 もう少しあけられる？	もう少し口をあけてごらん もう少し口をあけてよ。 　　　　　　あけな。 　　　　　　あけてみな。
ちょっとスピードが早いですか？	ちょっとスピードが早い？	ちょっとスピードが早いかね？
ゆっくり食べてくださいね。 ゆっくりでいいですよ。	ゆっくりでいいからね。	ゆっくり食べなよ。 　　　　食べな。
食べましょうね。	食べようね。	食べな。
おいしいですか？	おいしい？	うまい？
何が好きですか？ 　　　　お好きですか？	何が好き？ 好きなの？	何が好きだね？
味はいかがですか？	味はどう？	味はどうだね？
お茶を飲みましょうか？	お茶飲む？	お茶飲むか？
好きなものがあってよかったですね。	好きなものがあってよかったね。	好きなものがあってよかったな〜 良かったじゃん。
何か食べたいものは、ありませんか？	何か食べたいものある？	何か食べたいものあるかい？
食欲がないですね。	食欲ないね。	食欲ないじゃん。
たくさん食べて早く元気になりましょう。 　　　　　　　　　元気になりましょうね。	たくさん食べて早く元気になろうね。 元気になろうよ。	たくさん食べて早く元気になりなよ。
食事がすすんでよかったですね。	食事がすすんでよかったね。	食事がすすんでよかったじゃん。
たくさんめしあがれましたね。 　　　　食べられましたね。	たくさん食べたね。	たくさん食べたな〜。 たくさん食べれたじゃん。
		よく食べるね〜。 もっと早くたべな。 食べるのが遅いね。この人は。 もっと口をあけな。 こぼすんじゃないよ。 アーンしてごらん。
基準となる言葉づかい	注意を要する言葉づかい	禁　　句
基準使用	使用は慎重に	使用禁止
入浴介助時
お風呂の準備が出来ました。 　　　　　　　　　　　できましたよ。	お風呂の準備が出来たよ	お風呂だよ。
ここにつかまってください。 　　　　　　　　　　　　くださいね。	ここにつかまろうね。	ここにつかまんな。
ちょっとお待ちください。 　　　　　　お待ちくださいね。 　　　　　　待っててください。	ちょっと待っててね。	ちょっとまちなよ。 待ってなよ。 待ちな。
湯かげんはどうですか？	湯かげんはどう？	湯かげんはどうだね？
ぬるいですか？	ぬるい？	ぬるいかね？
肩までつかりましょうね。	肩までつかろうね。	肩までつかんな。
背中を洗いましょうか。 　　　　　洗いますからね。	背中を洗おうね。 　　　　洗うからね。	背中を洗ってやるよ。
痛くないですか？	痛くない？	痛くないかね？
気分はどうですか？	気分はどう？	気分はどうだね？
顔をあげてください。	顔をあげてね。	顔を上げてごらん。
湯冷めしないうちに着ましょうね。	湯冷めしちゃうから早く着ようね	湯冷めするから早く着なくちゃだめだよ。 早く着なよ。
		重いね。 やせてるね。 太っているね。 垢がすごいね。 くさいね。 きたないね。 よいしょ。 汚れているね。 がまんしなよ。
基準となる言葉づかい	注意を要する言葉づかい	禁　　句
基準使用	使用は慎重に	使用禁止
排泄介助時
いま、取り替えますからね。	いま、取り替えるからね。	いま、取り替えてやるよ。
いつでも換えますから気にしないで言ってくださいね。	いつも換えるから言ってね	いつでも換えてやるからいいなよ。
お通じがあってよかったですね。	お通じがあってよかったね	お通じがあってよかったじゃん。
ただれるといけないので、 きれいに清拭しましょう。 　　　　　　　　　　しましょうね。	ただれるといけないから、きれいにしようね。	ただれるからきれいにしてやるよ。
オムツ、きついですか？	オムツ、きつい？	オムツ、きついかね？ きついかい？
オムツ、取り替えましょうか？	オムツ、取り替えようか？	オムツ、取り替えてやろうか？
どうしますか？	どうする？	どうするだね？
オムツは、はずさないで下さいね。	オムツはずしちゃだめよ。	オムツ、はずすなよ。 はずしちゃだめ。
痛くありませんか？	痛くない？	痛い？
痒いところありませんか？	痒いところある？	痒いとこあるかね？ どこ痒い？
すみません。少し足を動かします。	わるいね。ちょっと足動かすよ。 　　　　　　　　　　　　動かすね。	ちょっと足動かすからな。
すみません。ちょっと身体を横にさせてください	ごめんね。悪いけど横向けるね。	ちょっと、横向きな。
まだ出そうですか？ 出ますか？	まだ出る？	まだ出るのかね？ まだ、出るかね？
お腹の調子はどうですか？ 　　　　　　　　　　　いかがですか？	お腹の調子はどう？	お腹の調子はどうだね？ 　　　 調子はどうだ？
すっきりしてよかったですね。	すっきりしたね。	すっきりしたなー。 すっきりしたじゃん。
		また、出たの。 重いね。ほら。 わ〜くさい。 セーノ、ヨイショ。 どうしてよごすの。 汚い。 すごい量だね。 おもらしだ。 換えたばかりなのに。 ダメじゃないの。
基準となる言葉づかい	注意を要する言葉づかい	禁　　句
基準使用	使用は慎重に	使用禁止
医療・看護時
頭が痛いですか。	頭が痛い？ 　　　痛いの？	頭が痛いのかね？ 　　　痛いのか？
がまんできますか？	がまんできる？	がまんできるか？
口をあけてください。	口をあけてみて。	口をあけてごらん。
大丈夫ですか？	大丈夫？	大丈夫か？ だな？
いま、診ますから。	いま、診るからね。	いま、診てやるから。
調子どうですか。	調子どう？	調子どうだね？
あっちを見てください。	あっち見て。 　　　　見てね。	あっち見てごらん。 見な。
どうしました。 　どうしましたか。	どうした。	どうしたのよ〜。
薬を飲んでください。 　　　　　　　　くださいね。	薬を飲んでね。	薬を飲みなよ。
痛いときは言ってください。 　　　　　　　　言ってくださいね。	痛いときは言ってね。	痛いときは言いなよ。
治りましたか？	治った？	治ったか？
どこがわるいですか？	どこがわるいの？ 　　　　わるい？	どこがわるいのよ〜。
もう少しがんばりましょう。 　　　　　　がんばりましょうね。	もう少しがんばろうね。	もう少しがんばりな。 がんばれよ。
		痛いのは当たり前でしょ。 がまんしなさい。 ダメじゃない。 ああ、忙しい。